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当免费WiFi遇上支付宝平台:结合服务号、ISV服务供应商与自身大数据分析把住O2O入口

想象一下如果处处都有 WiFi,小伙伴们逛街会更开心吗?支付宝最近正在做一个免费 WiFi 发现的项目,用户在某个商户附近会收到和这个商户有关的推送消息,点击消息后即通过支付宝链接激活 WiFi。同时,支付宝钱包也会自动向用户提供该商户在钱包服务平台上的资料,帮助商户维护和吸引用户或会员。

这个项目乍一看是给用户提供随时随地的 WiFi 体验,或者利用定位向用户推送商户的广告来盈利;实则上是通过圈住商户,把住 O2O 的入口:

用户除了点击连接 WiFi 外,还会通过进入支付宝钱包看到商户的服务号(服务窗),参与该商户的各种选项和活动,比如关注商户的新浪微博或者淘宝店等等,也许还可以为其他的平台成功倒流。

同时,支付宝还打算把自己在淘宝等平台上积累的大数据作为筹码,为服务窗里的商户提供实时动态消费数据。具体来说,支付宝会提供一个强调时效性的实时市场地图,对用户的画像进行一个时段一个时段的输出,可以让商户比较及时的了解到附近用户的消费能力和意愿,有针对性的提供个性化的推荐和服务。

我们服务窗第一期推出后,可以给商户输出一个实时市场地图,比如你可以察看到这个在方圆 1 公里到 3 公里之内,用户群支付购买能力,可以看到在淘宝平台是客单价是多少钱,他对哪些类型的商品有有趣。

除了提供数据外,支付宝的服务窗平台会开放给软件的开发者(ISV Independent Software Vendor),这些开发者可以为商户提供软件支持,在平台里加入一些第三方的服务。

作者从支付宝内部人员了解到,服务窗的平台主要是通过为商户引入用户,提供线上活动平台,加入 ISV 和大数据服务,努力打造一个集合用户、商户和开发者的生态。之前支付宝钱包新版上线的时候,确实提升了服务号的权重,从首页悬浮的状态,提升为底部导航栏第二个固定菜单,横向切入泛 O2O 领域,并且增加了很多各领域的公众账号。

设备方面,目前一共有两种合作方式可以供商户选择:分享设备,商户不用更换已有的网络设备,而是与支付宝分享设备信息进行接入;采购内嵌支付宝服务的设备,据了解支付宝和硬件提供商树熊建立了设备合作。

说一句题外话,发现 WiFi 的功能其实在去年的时候就已经发展的比较成熟了,之前有一个叫JooMe的团队就研发出这种可以提供商铺信息的 WiFi 平台。而接入的方式也和支付宝非常的相似。不过和现在的支付宝一样,当时只是出于测试阶段。

——该文章由卡维奥(南宁市卡维奥软件科技有限公司)转自36氪网。

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微信才是一套结构完整的商业服务体系?微信公众平台新增投票和多客服功能,继支付后再次将人工客服整合进微信

 

前几天腾讯将微信拆分成独立的“微信事业群”,非常明确划定了微信所要承担的责任,负责微信基础平台、微信开放平台,以及微信支付拓展、O2O 等微信延伸业务的发展,致力于打造微信大平台,为用户和合作伙伴创造更多价值。

而微信确实也在“打造微信大平台”上一路狂奔不止,今天微信公众平台再次升级,新增了“投票”和“多客服功能”。尤其是之前一直严格限制的“多客服功能”,仅限于招商银行等极少数服务号在测试,微信正式开放申请,意味着微信已经从之前的服务平台,向完整的商业服务体系迈进。

1)投票功能

微信认证的公众号(包括订阅号和服务号)在图文消息编辑框中,可新建一个投票。把包含投票的图文消息群发出去后,可到“群发功能”——“已发送”中查看投票结果。虽然不是什么大功能,但对于公众号来说,不失为提升活跃度的一个好方法,而且基于微信公众号的投票系统,亦可以配合进行相关的产品推广。

2)多客服功能

“多客服功能”简单的说,就是将人工客服团队,可以全部搬到微信公众平台上。在我看来,这是继微信支付之后,微信公众平台上又一重量级产品,其意义不亚于微信支付。经过微信认证的服务号可在“服务中心”中申请开通多客服功能,开通成功后,在“功能”——“多客服”中,可以新建和管理多客服

和最开始的微信支付一样,“多客服功能”微信也仅仅开放给了极少部分的合作伙伴,例如“招行信用卡中心”等,一直在尝试将更多的服务落地到微信公众账号上。“多客服功能”也是招行提前引入的“微信特权”之一,用户在微信上需要人工服务时,招行的微信公众账号将自动对接一位人工客服,通过微信进行服务。

接入微信公众平台后,招行将之前短信通知的消费记录,直接通过微信进行通知,仅短信费每年就可以省掉一大笔,并且 90% 的服务都可以通过机器人来完成,只有很少的部分需要人工客服,而这部分人工客服已经可以直接通过微信进行对接。

开放“多客服功能”,相信是不少大中型企业一直的诉求。本来基于微信公众平台,加上支付的落地,就已经形成商业的闭环,而开放人工客服体系,则是在完成闭环的同时,继续整合后续的服务。

这对于商家和企业而言,微信已经不是简单的营销平台,而是一套结构完整的商业服务体系,从获取用户到购买,再到后续的服务统统囊括其中,并且配合微信提供的各种接口,还能有针对性的进行推广。

——该文章由卡维奥(南宁市卡维奥软件科技有限公司)转自36氪网。

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卡维奥办公自动化系统(OA)软件著作权办理申请已提交

公司(南宁市卡维奥软件科技有限公司)于2014年5月29日,完成办公自动化系统OA)软件著作权申请材料的编制,并向相关办理部门提交申请。预计6月中旬将获取软件著作权登记证书,敬等佳音……后续,公司将更大投入对企业信息化建设的各项系统的研发,如行政审批管理系统财务综合管理系统人力资源管理系统仓库管理系统工程项目管理系统……

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签约广西广乾投资有限公司网站制作服务

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广乾投资:http://www.gxgqtz.com/

广西广乾投资有限公司成立于2011年,注册资金达1000万元,是一家专业从事投资开发、生产销售管理的公司。经营范围主要涉及房地产、市政工程、农资投资开发,消防工程、智能家居销售服务等领域。公司成立以来,一直秉持“以人为本、诚信创新、共同进步、互惠互利”的原则,为客户带来价值和高品质服务的同时,也在行业内赢得良好的声誉和口碑。

本公司坐落于绿城南宁东盟商务区,依托国家的大政方针及南宁在东南亚中优越的地理环境和发展前景,公司在较短的时间内迅速发展,目前已在广西投资开发了三大楼盘,投资的年产量十万吨的磷肥厂已稳定运转。为与时俱进,贴合绿色便捷高效的都市生活理念,公司业务扩展到智能家居领域,公司旗下的智在——智能家居品牌,就是以高科技的安全、实用性能及优质贴心的服务为客户带来“一键式”整体家的炫酷体验,远离纷扰都市,我有我的智能家。

经营理念:公司始终坚持以市场为导向、以创新为动力、以资本运营为手段;坚持“以人为本”,重视人才梯队建设,提供良好晋升机制及职业发展规划,打造金牌团队,吸纳人才、培养人才。用坚实的信心和能力打造“广乾投资”的品牌效应,使公司能够真正立足于东盟经济共同贸易圈之中。

“广袤乾坤稳基石,良驹驰骋任我行”,欢迎广大有识之士加入广乾,让我们携手共创灿烂的明天!

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签约华资轻钢活动板房网站制作服务

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华资轻钢活动板房:http://www.gxhzhdf.com/

南宁华资轻钢房屋有限公司位于广西首府南宁市,公司管理制度严格,秉承 “安全、优质、高效”的经营方针,坚持”以人为本、团结、创新“的企业精神,遵循”质量第一、信誉至上“的企业宗旨,锐意进取,采用独特的工艺技术,生产美观大方的定型产品—各式(型)高、中、低档活动房屋。该房屋设计充分采用轻钢框架,以夹芯板为墙体材料,以标准模数系列进行组合,构件采用螺丝连接,用人性化的空间结合方式构成。完全体现了快速建造和拆卸便利的优越性。

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签约柳州双英网站制作服务

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柳州双英: http://www.lzsylhq.com/

双英集团是2003年由柳州市阳和工业新区招商引资的首批入园企业,地处柳州市阳和工业新区工业园B-30-5,占地面积70亩。2008年始双英集团先后投资7000万元进行扩产技改和新增项目,2010年成立子公司柳州双英离合器制造有限公司,专门生产工程机械离合器。公司现有在职员工120人,工程技术人员23人。主要经营项目为工程机械零部件的研发、制造、销售等。已形成以制造高品质超越离合器为主,具备较大生产规模的工程机械零部件制造企业。

公司现拥有高速磨齿机、立式加工中心、数控车床、铣床、滚齿机、内外圆磨床、花键铣等各种生产设备68台(套),具备自主设计开发能力,先进的管理和成熟的工艺技术,在柳州工程机械行业中享有较高的知名度。

在质量体系管理方面,我公司2010年通过ISO9001:2008质量体系认证,通过规范而严格的管理,精益求精,不断提高产品的质量,生产出满足客户要求的产品,赢得了客户的信任,成就了企业的市场业绩。我们将致力于持续改进,提高管理水平和质保能力,满足顾客需求,不断提升公司综合实力。同时,在市场激烈竞争中,公司将不断引进和培养人才,强化管理,增强员工的团队意识,共同协作不断进取,体现了柳州双英公司优秀的企业文化,在未来的发展道路中,公司将进一步加快企业发展,打造双英离合器品牌。

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签约南宁德创建材有限公司网站制作服务

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德创建材:www.dechuang-jc.com

南宁市德创建材有限责任公司创建于1993年(前身德丰建材经营部)。座落于南宁市快速环道建材装饰批发市场A2-2号,是一家集建材贸易、装修设计、学习、创新形企业。

拥有1000平方米的大型产品展示营销中心 , 拥有一支优秀的销售服务团队,目前在南宁周边均设有分公司或连锁店。经过多年的经营,与南宁市多家大型企业建立了长期良好的合作关系,成功完成多项大型工程项目的材料,受到合作伙伴的一致好评。凭借着20多年的发展确立了行业龙头地位。

我们的奋斗目标是“让消费者满意、轻松、快乐的买到适合自己的装修材料”。

公司始终坚持以“真诚赢得顾客、细致感动顾客”的服务为宗旨。严格的把控质量,快捷周全的售后服务,丰富的工程合作服务经验,使各工程项目都能愉快、满意的完成。赢得业界的高度评价及合作伙伴的肯定 。多年的实践经验和不断的总结,我们坚信在每一次新的合作中会做到更好

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